今回作業をして貰い、綺麗にはしていただきましたが、2人来ていた中の1人が作業中寝ており、下までいびきが聞こえていた。
下の階にいたので直接見たわけではないが、おそらく作業をきちんとして頂いていたのは1人だけだったと思う。
折り返しや謝罪などそういったことは求めていないが、作業中に1人が寝ていたと思われることが気になった。
事実確認
作業担当のスタッフに確認したところ、作業中に寝てしまった事実はありませんでした。
スタッフの内の１人が喘息を持っていたため、呼吸が荒くお客様に不快な思いをさせてしまったようです。
以後、作業内容の確認をしっかりとり、作業スタッフの選定に気を付けます。
東京片付け110番からのコメント
この度は、お客様をご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回は作業員が眠っていたというような事実はございませんでした。
貴重なご意見をもとに、今後のサービス品質向上に努めて参ります。
